Formations Commerce

Etre capable de bâtir une stratégie commerciale cohérente avec son marché, afin de développer son activité ? Cette formation est faite pour vous. Élaborer, décliner, budgéter et mettre en œuvre sont les grands axes de développement afin de bâtir sa stratégie commerciale.

Organiser son travail avant, pendant et après la vente, savoir gérer la relation et se positionner face à de nouveaux interlocuteurs (acheteurs), savoir défendre ses marges et sortir de l’objection prix/valeur, intégrer les notions de « gain client », « valeur ajoutée » et « chaleur ajoutée » ? Cette formation est faite pour vous !

Connaître ses avantages concurrentiels, rédiger son argumentaire de vente à l’écrit et développer son argumentaire de vente à l’oral ? À l'issue de cette formation, vous saurez mettre en avant vos avantages concurrentiels, préparer, structurer et argumenter votre argumentaire de vente à l’écrit.

Prendre du recul sur son activité commerciale, préparer ses équipes à une politique commune et être prêt stratégiquement à affronter son marché ? Cette formation est faite pour vous. Vous saurez connaître le contexte et votre environnement, préparer votre stratégie, déployer une stratégie et une approche commerciale gagnante.

Vous souhaitez comprendre le marché du Web, réussir à générer du trafic sur votre site et augmenter votre chiffre d’affaires ? Lors de cette formation, vous apprendrez à prospecter efficacement, à référencer correctement, à comprendre l’importance des réseaux sociaux et le story telling.

Gagner en confiance lors d’échanges avec ses clients, comprendre les attentes de ses clients, traiter les objections et proposer des solutions en adéquation avec sa culture d’entreprise ? Cette formation est idéale pour acquérir la maîtrise complète de ces sujets.

Vous souhaitez gagner en efficacité lors de votre argumentation ? Lors de cette formation, vous aborderez tous les outils nécessaires à votre développement comme gagner en confiance lors de vos visites clients, comprendre les attentes de vos clients, trouver les solutions pour améliorer leur quotidien et argumenter en fonction des attentes de votre client.

Mieux se connaître pour être plus à l’aise face à son client ? Gérer ses émotions et comprendre les émotions de son client ? Renforcer son savoir-faire en communication et développer son potentiel relationnel ? Lors de cette formation, vous aborderez tous ces sujets qui feront de vous un As de l'aisance relationnelle.

Vous souhaitez développer une posture orientée client pour optimiser la relation, adopter la bonne attitude et les bons gestes, développer votre sens de l'écoute et de l'empathie et savoir expliquer et rassurer efficacement ? Cette formation est idéale pour vous.

Vous souhaitez maîtriser les nouveaux incoterms ICC 2010, faire le lien avec les anciens incoterms ICC 2000, calculer les prix de vente et les coûts d’achat en tenant compte des incoterms ? À l'issue de cette formation, vous aurez la parfaite maîtrise des Incoterms dans tous les sens du terme.

Savoir utiliser le téléphone dans une phase d’accueil téléphonique et adopter les bons comportements et les réflexes permettant de valoriser l’image de l’entreprise ? Vous êtes au bon endroit. Lors de cette formation, vous aborderez l’accueil téléphonique et physique, comment traiter les demandes et gérer les situations difficiles.

Vous souhaitez acquérir des outils d’analyse du marché, efficaces et adaptés à vos besoins, pour avoir une vision globale et riche de l’esprit Marketing ? Analyser vos produits par rapport à la concurrence pour en dégager les avantages concurrentiels ? Cette formation est idéale pour vous ! À l'issue, vous aurez la parfaite maîtrise de l'analyse marketing dans son milieu commercial.