Formations Perfectionner sa relation client

Organiser son travail avant, pendant et après la vente, savoir gérer la relation et se positionner face à de nouveaux interlocuteurs (acheteurs), savoir défendre ses marges et sortir de l’objection prix/valeur, intégrer les notions de « gain client », « valeur ajoutée » et « chaleur ajoutée » ? Cette formation est faite pour vous !

Gagner en confiance lors d’échanges avec ses clients, comprendre les attentes de ses clients, traiter les objections et proposer des solutions en adéquation avec sa culture d’entreprise ? Cette formation est idéale pour acquérir la maîtrise complète de ces sujets.

Vous souhaitez développer une posture orientée client pour optimiser la relation, adopter la bonne attitude et les bons gestes, développer votre sens de l'écoute et de l'empathie et savoir expliquer et rassurer efficacement ? Cette formation est idéale pour vous.

Maîtriser les étapes de négociation, préparer sa négociation, mener les négociations dans le but d'obtenir un accord gagnant-gagnant et déjouer les pièges de la négociation ? À l'issue de cette formation, vous aurez la parfaite maîtrise de la négociation dans sa globalité.

Vous souhaitez comprendre le fonctionnement d'une prospection terrain, structurer son approche et ses méthodes, aller chercher le client (PUSH), proposer des solutions rapides pour accrocher le client et suivre ses prospects ? Cette formation est VOTRE formation ! Découvrez-la !

Gagner en confiance lors d'un échange téléphonique avec ses clients, comprendre les attentes de ses clients et proposer des solutions en adéquation avec la culture de l'entreprise ? Cette formation est faite pour vous. Le but ? Gagner en aisance relationnelle téléphonique.

Permettre aux commerciaux débutants d'intégrer, d'organiser et de structurer leur fonction. Lors de cette formation, vous aborderez les sujets tels que la prospection, l'entretien de vente, le suivi client et bien d'autres encore afin de maîtriser les fondamentaux de la vente.

Vous souhaitez maîtriser l’ensemble des techniques et outils de prospection ? Et savoir mener l’entretien de prospection ? Cette formation vous permettra de maîtriser l'ensemble de la prospection.

Recevoir les objections naturellement ? L’objection comme une occasion de mettre en avant ses avantages concurrentiels et traiter facilement les principales objections ? À l'issue de cette formation, vous saurez traiter toutes formes d'objections avec aisance et souplesse.