OBJECTIF
Permettre aux commerciaux débutants d’intégrer, d’organiser et de structurer leur fonction : la prospection, l’entretien de vente, le suivi client …
PUBLIC
Commerciaux débutants
Commerciaux expérimentés souhaitant une remise à jour de leurs compétences
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Exposés théoriques
Mise en pratique à l’aide d’études de cas, entrainement et analyse vidéo
INFORMATIONS
Nombre de jours : 3
Prix : 3600€
Réalisable en présentiel ou à distance.
Toutes nos formations s'adaptent à vos besoins et à votre agenda.
Accessible aux PMR.
Comprendre les enjeux de sa fonction
- Bien connaître son rôle de commercial
- Comprendre les enjeux de sa fonction
- Savoir mobiliser les ressources internes
Élaborer et structurer son approche à chaque étape du cycle de vente
- Savoir susciter l’intérêt en quelques minutes pour décrocher des RDV
- Découvrir le besoin du client : maîtriser les techniques d’écoute active
- Élaborer une proposition à valeur ajoutée en 3 dimensions : mon offre, mon entreprise et moi
- Développer une argumentation convaincante
- Utiliser les outils d’aide à la vente au moment opportun
S’approprier et maîtriser les techniques de négociation
- Fixer des objectifs et des échéances
- Entrer dans la logique du «gagnant/gagnant»
- Identifier les circuits de prise de décision d’achat de son client
- Défendre son prix et sa marge
- Identifier les objections et savoir y répondre
- Conclure et engager à l’achat
Faire face à des situations de blocage
- Maîtriser ses propres émotions
- Accuser réception d’un message de refus
- Faire émerger une solution positive
- Gérer des situations conflictuelles
Pour plus de renseignements,
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Nos références
