Découvrez la formation Appliquer l’outil de résolution de problème 8D par CP Formation


OBJECTIF

Comprendre les fondamentaux des MRP
Être capable de déployer la MRP dans son entreprise

PUBLIC

Techniciens, cadres, pilotes de processus

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Alternance d’apports théoriques et pratiques, mises en situation sur des cas concrets en entreprise

Programme de la formation Appliquer l’outil de résolution de problème 8D


Introduction aux méthodes de résolution de problème

Positionner l’outil 8D dans le panel des M.R.P.

Gérer les conflits avec les clients

  • La méthodologie 8D
  • D1 Constituer l’équipe
  • D2 Définir le problème
  • D3 Protéger le client
  • D4 Identifier les causes racines
  • D5 Sélectionner les actions correctives
  • D6 Mettre en place les actions correctives
  • D7 Prévenir la récurrence
  • D8 Féliciter l’équipe

Facteurs clés de succès

QCM

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