Découvrez la formation Manager efficacement son service par CP Formation

OBJECTIF

Réfléchir à l’importance de son positionnement et de son rôle, par rapport aux aspects humains de sa fonction

Prendre du recul face à sa pratique du management

Développer des méthodes et des outils managériaux pour gagner en performance

Apprendre à s’affirmer dans sa fonction

Établir un cadre auprès de son équipe

PUBLIC

Manager, chef d’équipe, dirigeant

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Mises en situation

Échanges avec une approche sur mesure grâce à un large éventail de référentiels

INFORMATIONS

Nombre de jours : 2

Prix : 2400€

Réalisable en présentiel ou à distance.
Toutes nos formations s'adaptent à vos besoins et à votre agenda.
Accessible aux PMR.


Comprendre les enjeux de sa fonction de Manager

  • Bien connaître son rôle
  • Définir son cadre de responsabilité
  • Savoir mobiliser les ressources internes

Comprendre son comportement

  • Les 4 grands piliers qui sous-tendent le développement personnel
  • Satisfaction et non-satisfaction des besoins et de notre système de valeurs directement liés à nos frustrations et satisfactions
  • Maîtriser les leviers de nos états internes (réglages) et vision des événements
  • Gérer les relations verbales et non-verbales, importance du fond et de la forme au sein d’une relation.
  • L’analyse transactionnelle, qui permet d’harmoniser les relations
  • Apprendre à dissocier vie professionnelle et vie personnelle

Développer des relations optimales avec ses collaborateurs

  • Etablir le rapport
  • Recueillir de l’information (poser les bonnes questions)
  • Savoir entrer dans la carte mentale de l’autre en occultant la sienne
  • L’analyse transactionnelle : les différents états du moi, les positions de vie
  • Prendre conscience des méconnaissances qui génèrent les comportements de stress
  • Accéder à ses ressources
  • Comprendre les différentes attitudes

Motiver son équipe 

  • Mettre en place un système d’information et de communication
  • Connaître les besoins et motivations individuels et collectifs
  • Savoir transmettre une ambition
  • Promouvoir des relations positives
  • Responsabiliser tous les acteurs
  • Instituer un barème de récompenses et de sanctions

S’affirmer en tant que Manager dans une situation de conflit

  • Distinguer situation, personne et comportement
  • Les mots et gestes qui « apaisent »
  • Engager la désescalade
  • Accepter et comprendre pour créer la confiance
  • L’objectif gagnant/gagnant
  • Surmonter ses blocages et pulsions : gérer ses émotions
  • S’affirmer avec diplomatie
  • Identifier les limites du harcèlement moral
  • Manager les personnalités difficiles
  • Faire face aux situations particulières
  • Au sein d’une équipe débutante ou expérimentée
  • Au sein d’une équipe composée d’anciens collègues

Pour plus de renseignements,
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ou à CP FORMATION, 2 rue du Jardin d’Écosse, 57530 Ars-Laquenexy.

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