Optimiser sa communication grâce à Process Com

Nous
contacter

OBJECTIF

Mieux se connaître et développer ses compétences en communication

Apprendre à connaître ses interlocuteurs

Développer une communication et un leadership individualisés

Mettre en œuvre les stratégies d’actions et de relations

Entretenir des relations authentiques et coopératives

PUBLIC

Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Mises en situation

Échanges avec une approche sur mesure grâce à un large éventail de référentiels

INFORMATIONS

Nombre de jours : 3

Prix : 4350€

Réalisable en présentiel ou à distance.
Toutes nos formations s'adaptent à vos besoins et à votre agenda.
Accessible aux PMR.

La Process Com® est un modèle immédiatement opérationnel qui permet de développer une communication efficace. Il prend en compte la spécificité de chacun et lui permet de donner le meilleur de lui-même, même dans les situations de conflits d’intérêt. Être formé à la Process Com® permet ainsi de fluidifier la communication dans l’entreprise, avec ses partenaires et dans sa vie personnelle.

PROGRAMME

Comprendre les concepts de base de la Communication

Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
Les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer
Présentation à chaque participant de son Inventaire de Personnalité

Développer une communication positive

La règle de la communication
Les différents modes de perception par chaque type de personnalité
Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
Utiliser le bon canal de communication

Motiver ses interlocuteurs

Les besoins psychologiques : ce qui motive ses interlocuteurs et ce qui les démotive
Comment satisfaire les besoins de chacun ?

Comprendre et gérer ses propres comportements de stress

Le stress négatif et ses différentes manifestations
Les scénarios de stress attachés à chaque type de personnalité
Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir
Les conséquences du stress sur notre efficacité, notre communication, notre management

Gérer les situations de « mécommunication », incompréhensions, inefficacité, conflits…

Les effets du stress dans la communication. Ce qui génère du stress chez l’autre
Identifier les comportements de stress chez son interlocuteur
Comment « gérer le processus » pour revenir à une communication positive